打假“疯狂小杨哥” 王海:无私人恩怨,因为他们对消费者太傲慢|破壁机|职业打假人|辛巴|网红直播带货_网易订阅
封面新闻记者 吴德玉 荀超“疯狂小杨哥”(以下简称“小杨哥”)又上热搜了。此前,小杨哥因为花1.03亿元购买上市公司嘉东光学(836850.NQ)的大楼,引发热议。11月13日,其带货的某品牌破壁机和绞肉机,被职业打假人王海举报虚标功率。王海在社交平台上发布视频称,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,绞肉机标注功率300W,实际功率为120W。涉事产品页面标注“退一赔三”,那么,小杨哥面临赔付的总金额或达一亿。据了解,目前涉事商品已下架,但小杨哥方面暂时没有任何回应。11月15日,封面新闻记者对话王海,他表示:“之所以有今天,是因为他们对消费者的傲慢导致的。如果他们能够对消费者保持一个谦卑的态度,能够按照法律规定给消费者处理相关售后事宜,说不定消费者也就不会将情况反映到我们这来了。”“对疑似假冒伪劣都要进行检测 一年检测费300多万”11月12日,王海在其社交平台发布报告:“‘疯狂小杨哥’的福利来了——我们已举报其销售的破壁机和绞肉机虚标功率,被骗消费者赶紧找拥有上亿粉丝的抖音主播‘疯狂小杨哥’去要求退一赔三吧!我们拆机发现三只羊直播间卖的绞肉机功率300w,实际功率为120w,破壁机功率300w,实际功率为105w。平台默认问题却只肯退款退货补偿100元。”王海测评截图 图据受访者11月12日,该产品下架。除了破壁机,小杨哥带货的绞肉机、除螨喷雾等也被王海曝光存在问题。13日,王海又发布微博表示,为小杨哥推荐的除螨喷雾开放维权报备通道。王海认为:“《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定,经营者提供商品或者服务不得有‘销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品’行为,疯狂小杨哥销售的破壁机存在欺诈行为,给消费者退一赔三没毛病。卖了6.8万单,399元一台(绞肉机等为赠品),总销售额2700多万,应该追究刑事责任。建议厂家承担刑事责任,疯狂小杨哥拿出一个亿为欺诈行为买单。”小杨哥带货的破壁机销量达6.8万 网络截图15日下午,封面新闻记者采访了王海的助理王先生。谈及打假测评,王先生透露:“目前比较耗费心力的,一是证据的固定,二是检测。”其公司的打假流程,一般为消费者推荐疑似假冒伪劣产品,然后公司进行初步检测,之后再送第三方检测公司。“我们打假的很多素材都来自消费者爆料,有的商家店大欺客,消费者维不了权就找到我们。我们经过筛选搜集后,会进行取证,能检测的就检测,检测不了的就针对其虚假宣传固定证据。”王先生称,此次公司先是对小杨哥带货的破壁机做了初步检测,发现确实存在问题后,再交由第三方进行检测。“虽然我们也是第三方检测公司,但如果样品是我们自己买的,我们就需要避嫌。”对于自家的检测技术,王先生非常有信心,“对于这款破壁机,我们只是初步检测。特别是对于其他食品等商品,我们实验室的检测能力属于百分百的精准定性打击,确认含有非法添加后,我们会再次购买一单由商家直接寄往第三方机构检测。”王先生告诉封面新闻记者,其公司每年的检测费要花费300万左右。“王海老师的意思是,我们要保障消费者的吃、穿、用,这也是我们建立实验室的初衷。所以我们会投入很大的财力、人力、物力,建立一个测评机制。而且,很多时候我们都是自掏腰包做公益揭露。”“如果不公开举报 问题产品仍然不会下架”11月14日,王海又举报了疯狂小杨哥卖的破壁机假冒3C。王海科普:“搅拌功率就是搅拌电机功率的简称,105瓦电机的破壁机没有3C认证,所以冒用同一个厂家300W破壁机的3C认证。注意看,证书编号为2022180713034559的3C认证证书是发给电机功率300W的。”这意味着疯狂小杨哥卖的这款金正破壁机不仅虚假宣传,属于以次充好的伪劣商品,还是假冒/冒用3C认证的产品。谈及检测该款破壁机的原意,王海回忆:“这个最早有消费者找我们反映情况,说自己在直播间买了这个产品,11月5、6号收的货,拆开看了之后,11月7号就向平台投诉了。但对于消费者的投诉,视频平台和小杨哥都不理。平台给消费者打电话的录音,我们也发出来了,态度很傲慢,反正给的条件就是退货退款,再给100块钱无门槛的优惠券。自始至终,如果没有我们介入的话,小杨哥、厂家和平台对消费者都采取一个敷衍和傲慢的态度。尤其是消费者反馈以后,他们并没有下架,还在继续销售。”随后,王海从消费者手中把这个产品买过来,自己也买来了同款产品,进行检测。在证实消费投诉的内容确实属实后,才进行了公开举报。“我们揭露了以后,他才下的架,之前还在继续卖。”对于有网友留言称相信小杨哥的言论,王海认为:“这肯定是水军带节奏。”“帮消费者维权 原则上赔偿金额五五分账”“大家有没买到XXX平台的XXX产品?可在评论区打出你们所购买的产品批号。我们可代大家发起集体诉讼。”“有买到的消费者,可联系私信,我们帮你检测。 ”王海测评经常发布这样的信息,也由此常被网友质疑收费打假。对此,王海并不避讳:“我们帮消费者维权,原则上是赔偿部分五五分账。”同时,王海团队也有很多客户需要他们提供测评报告,“我们会给客户提供一些测试服务和合规咨询,相当于质量把关。尽量叫停一些欺骗行为,真正地为消费者提供有价值的服务,这是我们一直以来的追求。”前有辛巴燕窝饮品翻车事件,后有小杨哥,王海打假逐渐走红。“我们主要是针对监管方面的一些薄弱环节。像有的消费者发现商品是假冒伪劣产品,自己去找平台、商家,对方的产品也不会下架,处理方法就是给你100块钱。他们之所以有今天(被曝光),是因为他们的傲慢导致的。”王海称,自己与辛巴、小杨哥等并无私怨,测评打假也非报复行为。“不是我们盯着他,我已经很久没有使用这些社交平台了,是消费者找到了我们的。说白了,如果之前他们能够对消费者保持一个谦卑的态度,能够按照法律规定给消费者处理好的话,说不定消费者也就不会反映到我们这来了。”除了测评,王海团队目前的打假重点在非法添加上,即检测食品和药品中的有毒有害成分。“一些带货者,只在带货时才见到货”谈及坚持测评打假的原因,王海直言:“我们希望这些带货的网红,还有平台,能够真诚地对待消费者,不要那么傲慢。因为我们介入打假这件事,本来就不应该发生。不用我们介入,他们就应该解决,对不对?正是因为他们的傲慢,消费者才会反馈到我们这儿来。既然带货,你就要承担相关责任。甘蔗没有两头甜,你不能光享受着好处而不付出。你既然要享受带货的红利,就应该承担相应的进货验收等等需要审慎、注意的义务。”王海建议主播带货前一定要认真选品,保证产品质量,对消费者负责。“像破壁机这个事,如果小杨哥的团队有选品的话,是不是该去看看产品有没有300瓦功率的检验报告?是不是应该把电机拆开,看看功率和铭牌是不是一致?这是一个非常简单的事,但是他们就是懒惰,有的带货者,甚至只是在带货的时候才见过这个货。”小杨哥转发品牌方声明 王海团队称将追踪下去11月14日,王海视频中出现的该品牌破壁机已经被商家下架,客服称下架原因为“暂时无货”。11月15日16时许,该破壁机品牌官方发布声明回应,称公司的食品加工器(多功能料理机) 轻音加热破壁机两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。随后疯狂小杨哥官方账号也转发了此条声明。疯狂小杨哥转发破壁机商家回应声明在微博评论区,小杨哥回复网友评论,称:“我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面……”疯狂小杨哥回复网友针对此回应声明,王海在评论区留言:报告:厂家和疯狂小杨哥继续忽悠。认证证书表述的“搅拌功率”就是搅拌电机功率简称。如飞利浦某破壁机3C认证证书显示“搅拌功率180W”,其产品铭牌就标“电机功率180W”。王海在声明评论区留言当晚,记者再次联系王海助理王先生。针对商家的回应声明,王先生称:“他们的回应都是贼喊捉贼,忽悠消费者。”并表示|:会继续跟踪,关注此事,“肯定会举报,会跟踪下去的。”

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